авто | автоновости |

В США растет индекс удовлетворенности автовладельцев

16:32:20, 16 августа 2006
В США растет индекс удовлетворенности автовладельцев
Степень удовлетворенности жителей Северной Америки приобретенными автомобилями достигла самого высокого уровня с начала проведения соответствующих исследований.

Степень удовлетворенности жителей Северной Америки приобретенными автомобилями достигла самого высокого уровня с начала проведения соответствующих исследований. Однако стоит отметить, что в этом вопросе продукция американских производителей отстает от зарубежных конкурентов.

Исследование Мичиганского Университета – "индекс удовлетворенности американских потребителей" (American Customer Satisfaction Index) - показал, что удовлетворенность автомобилями в этом году выросла на 1,3% до 81 пункта (по 100-балльной шкале). Опрос о качестве, сервисе и цене машин был проведен среди 5 тысяч человек.

Респонденты отметили, что в этом году качество автомобилей возросло. В прошлом году индекс удовлетворенности поднялся из-за летних скидок, которые предоставили американские автопроизводители. Однако цены устраивали потребителей недолго - люди жалуются на то, что сейчас они достигли максимальной отметки. Специалисты Университета отмечают, что важнейшими для американцев являются качество автомобиля и дальнейшее сервисное обслуживание.


Самой высокой степени удовлетворенности автомобилями среди американцев достигли компании Toyota, Honda, Lexus, однако и американские производители улучшили свои показатели - индекс Ford поднялся по сравнению с прошлым годом на 3%.

Источник: AUTOnews



Все автоновости   В США растет индекс удовлетворенности автовладельцев

Написать отзыв

Внимание! Если вы зарегистрированы, вы можете оставлять сообщения с аватаром и возможностью получения личных сообщений

Rambler's Top100